Protejăm datele tale cu aceeași grijă cu care alegem fiecare perlă.

Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora (GDPR), website-ul www.royalpearls.ro, operat de Vox Digital Strategies SRL, se angajează să prelucreze datele tale personale în condiții de siguranță, legalitate și transparență.

 

1. Operatorul datelor

Vox Digital Strategies SRL
CUI: J20/22000220127
Email: contact@royalpearls.ro
Sediu: România

 

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi o experiență sigură și personalizată. Acestea pot include:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare / facturare
• IP și date tehnice privind dispozitivul
• Preferințe de navigare și istoric comenzi
• Date privind interacțiunea cu reclamele (Google / Meta)

 

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• Formulare de comandă și contact
• Abonarea la newsletter
• Crearea unui cont de client
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Coduri de urmărire (Google Analytics, Meta Pixel)

 

4. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale
• Comunicarea privind livrarea și suportul clienților
• Trimiterea de oferte, promoții și newslettere (numai cu acordul tău)
• Personalizarea conținutului și a reclamelor afișate
• Analiză statistică și îmbunătățirea experienței pe site

 

5. Servicii terțe și transfer de date

Datele pot fi partajate doar cu parteneri implicați direct în furnizarea serviciilor, cum ar fi:

• Firme de curierat
• Procesatori de plăți
• Platforme de e-mail marketing
• Servicii de publicitate (Google Ads, Meta Ads)

Acești parteneri sunt obligați prin contract să respecte măsurile GDPR.

 

6. Tehnologii de analiză și marketing

Pentru performanța site-ului și reclame relevante, utilizăm:

• Google Analytics / Google Ads
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Aceste servicii colectează date tehnice pseudonimizate, fără identificare directă a utilizatorului.

Prin continuarea navigării pe site, îți exprimi acordul pentru utilizarea acestor tehnologii.

 

7. Cookie-uri

Site-ul www.royalpearls.ro folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Memorarea preferințelor tale
• Analiză statistică și măsurare
• Publicitate personalizată

Poți gestiona cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea lor poate afecta unele funcționalități.

 

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• La informare
• La acces la datele tale personale
• La rectificare și actualizare
• La opoziție la prelucrare
• La ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• La restricționarea prelucrării
• La portabilitatea datelor
• La depunerea unei plângeri la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa: contact@royalpearls.ro

 

9. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru procesarea comenzilor și conform cerințelor legale. După această perioadă, sunt șterse sau anonimizate.

 

10. Securitatea datelor

Site-ul utilizează conexiuni securizate (SSL) și măsuri tehnice avansate. Accesul la date este permis exclusiv personalului autorizat.

 

11. Comunicări comerciale și dezabonare

Abonarea la newsletter este voluntară. Fiecare mesaj conține opțiunea de dezabonare, care se aplică imediat. Nu trimitem comunicări comerciale fără acordul tău.

 

12. Modificări ale politicii

Politica poate fi actualizată periodic. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptul tău privind versiunea curentă.

 

Dacă ai întrebări sau solicitări privind datele tale personale, ne poți scrie la:
contact@royalpearls.ro