Protejăm datele tale cu aceeași grijă cu care alegem fiecare perlă.

Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora (GDPR), website-ul www.royalpearls.ro , opera de Vox Digital Strategies SRL, se angajează să prelucreze datele personale în condiții de siguranță, legalitate și transparență.

1. Operatorul datelor

Vox Digital Strategies SRL
CUI: J20/22000220127
Email: contact@royalpearls.ro
Sediu: România

2. Această dată este colectată

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi o experiență sigură și personalizată. Acestea pot include:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare / facturare
• IP și date tehnice privind dispozitivul
• Preferințe de navigare și istoric comenzi
• Date privind interacțiunea cu reclamele (Google / Meta)

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• Formulare de comandă și contact
• Abonează-te la newsletter
• Crearea unui cont de client
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Coduri de urmărire (Google Analytics, Meta Pixel)

4. Scopul colecției de date

Datele personale sunt exclusive pentru:

• Procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale
• Comunicarea privind livrarea și suportul clienților
• Trimiterea de oferte, promoții și newslettere (numai cu acordul tău)
• Personalizarea conținutului și a reclamelor afișate
• Analiză statistică și crearea experienței pe site

5. Servicii terțe și transfer de date

Datele pot fi partajate doar cu partenerii implicați direct în furnizarea de servicii, cum ar fi:

• Firmă de curier
• Procesori de plăți
• Platformă de marketing prin e-mail
• Servicii de publicitate (Google Ads, Meta Ads)

Acești parteneri sunt obligați prin contract să respecte măsurile GDPR.

6. Tehnologii de analiză și marketing

Pentru performanța site-ului și reclame relevante, utilizăm:

• Google Analytics / Google Ads
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Aceste servicii colectează date tehnice pseudonimizate, fără a identifica directă utilizatorului.

Prin continuarea navigării pe site, vă exprimi acordul pentru utilizarea acestor tehnologii.

7. Cookie-uri

Site-ul www.royalpearls.ro folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Memorarea preferințelor tale
• Analiză statistică și măsurare
• Publicitate personalizată

Poți gestiona cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea lor poate afecta unele funcționalități.

8. Povestea Drepturilor

Conformă cu GDPR, ai dreptului:

• Informarea
• La acces la datele tale personale
• La rectificare și actualizare
• Opoziția la prelucrare
• La ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• La restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• La depunerea unei plângeri la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, nu puteți contacta la adresa: contact@royalpearls.ro

9. Durata stocurilor datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru procesarea comenzilor și conform cerințelor legale. După această perioadă, sunt șterse sau anonimizate.

10. Securitatea datelor

Site-ul utilizării conexiuni securizate (SSL) și măsuri avansate. Accesul la date este permis exclusiv personalului autorizat.

11. Comunicări comerciale și dezabonare

Abonarea la newsletter este voluntară. Fiecare mesaj conține opțiunea de a face bine, care se aplică imediat. Nu trimitem comunicări comerciale fără acordul tău.

12. Modificări ale politicii

Politica poate fi actualizată periodic. Continuarea utilizării site-ului acceptului tău privind versiunea curentă.

Dacă ai întrebări sau solicitări privind datele tale personale, nu poți scrie la:
contact@royalpearls.ro